Tuesday, September 11, 2018

什麼是餐飲經營者唯一的已知?

前兩天經過一傢餐廳,去年底開始裝修,施工用瞭三個月,開業一個月就貼上瞭轉讓的告示。

客觀地講,這個創業者還是能夠懂得迅速止血,其實隻是初期的財務規劃和資金配置出瞭問題。

餐飲創業的方式有很多種,比如上面這種..囧。

小編比較推薦的更健康的資金配置方式是:

用最低成本開一傢最簡單的店,通過市場的檢驗,來給這傢店逐步升級。

1、 大多情況下經營沒有標準答案

比如,在產品層面:

產品口味是否符合大多數人群?

產品配置什麼樣的餐具更能襯托出產品的特色與價值?

怎麼定價?

需要分大小幾種規格嗎?不同的大小規格如何定價?

產品之間如何搭配更合理?

主角產品和配角產品之間要註意些什麼?

不同產品如何定價?定價還需要考慮些什麼?

...

在體驗層面,桌椅、燈光、頂墻地、軟裝、溫度、音樂、服務用語、都應該怎麼搭配?

上面的這些問題,誰才最有資格回答?

能夠回答這些問題的人不在你的公司裡,而是在你的餐廳裡。

就是每天經過門前沒有選旁邊那傢,而是選擇瞭你的顧客。

過瞭生死關的經營者,會發現一個更關鍵點:

這些問題從來都沒有一個所謂的“標準答案”。

好不好,除瞭顧客,誰說瞭都不算。

2、 屬於你的答案在你的顧客那裡

既然提到顧客,就會帶出你的客群定位。

99%情況下,經營應該有自己的客群定位。

如果不定位/細分客群,好比一件衣服,同時適合男性女性老人年輕人小孩穿,似乎哪裡會有些不太對…

其實講經營,經營的結果,往往跟老板和顧客的距離成正比。

有很多餐飲企業做大瞭,結果忘瞭從哪兒來,陷入瞭無窮無盡的具體事務/系統中,疏忽瞭這些所有的事情都指向一個已經淡忘的目標:滿足/超越顧客期望。

那他關心什麼?

顧客體驗的細節。

好好琢磨琢磨。

3、 降低獲得你的答案的機會成本

面對未知,所有的經驗都是雙刃劍。

如果關鍵因素相同,能夠少走彎路;

如果關鍵因素不同,會陷入思維慣性。

學習能力,決定瞭未來的狀態。

具備常識,迭代方法。

專業知識隻需要隨著企業的發展階段而完善就夠瞭。

過多的提前準備,是一種浪費。

比專業知識更重要的,是進化能力。

進化能力是在基本面的常識之上,學習能力的進化。

從零到一

0,是自己內心初步設計的形態;

1,是50%以上目標人群願意長期支付的形態。

從0到1試方向,從1到N試方法。

在從0到1階段,調整方法沒有意義。

認知偏差的創業者,如同希望通過不斷調整裝飾,不斷更換車內CD……來提升車速。 ​​​

我們唯一的已知,是對於市場的未知。

先做對,再做好。

沒有做對的好,沒有意義。

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